Rujukan Laman

Terma dan Syarat Rasmi kt169

Laman ini menerangkan hak, tanggungjawab dan syarat penggunaan akaun anda di kt169.my, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi DataSyarat Pembayaran MalaysiaPolisi KukiHak Pengguna
kt169 Terma dan Syarat Rasmi kt169
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau permohonan pemadaman data anda ke alamat e-mel…
Live Chat Akaun Gunakan fungsi live chat dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan ejen kami mengenai…
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam bahagian 'Sokongan' akaun anda untuk merekodkan bantahan atau memohon semakan…
KESELAMATAN DAN KETELUSAN

Cara kt169 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman akaun dan saluran pembayaran termasuk FPX dan DuitNow.

Enkripsi Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memastikan laman berfungsi dengan lancar.

Penyimpanan Data Akaun

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan bertauliah mempunyai akses kepada maklumat akaun anda.

Permohonan Semakan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel legal@kt169.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah.

Soalan Tentang Terma dan Hak Pengguna

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di kt169.my. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Akaun boleh dibuka oleh individu yang berada di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan ini. Pemohon mesti memenuhi syarat umur yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya. Hantar permintaan pemadaman data melalui e-mel [email protected] dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang Malaysia.

Kami tidak menjual data anda. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk memproses transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

Semua aduan diterima melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda atau melalui e-mel. Kami menyasarkan penyelesaian dalam masa lima hari bekerja dan akan memaklumkan keputusan secara bertulis kepada anda.

Sekiranya terma penggunaan dilanggar, kt169 berhak menggantung atau menutup akaun anda. Baki yang sah akan dikembalikan mengikut prosedur dalaman kami, dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Profil Saya' untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau kaedah pembayaran. Untuk perubahan dokumen pengesahan, hubungi sokongan kami melalui live chat.